05 问答台 / 帮助索引
问答台：先解决问题，
再等开球
入口打不开、苹果手机迟迟不弹通知、明明关注了三场却一场没提醒——多数情况都是设置里的一两步没走完。下面按六类场景拆开写，每条都告诉你先查哪、再点哪。找不到对应的情况，页面底部有真人接手的通道。
入口与版本：三步把线路定下来
开赛前十分钟才想起找入口，是最容易错过开场哨的时刻。把设置做完一次，之后每天点开就是比分。
01悟空体育大陆版切换具体走哪几步？
只有两组设置：常用入口和网络线路。
- 打开设置区，在“常用入口”里选你每天最先刷的那一版；
- 在“网络线路”里试一条当前 Wi-Fi 或移动数据下响应最快的；
- 保存，回到比分页刷新一次，看得分数字多久出来。
设好之后在同一台设备上长期生效，不用每到开球前再重设一遍。
02换手机、换网络以后要不要重新设一遍？
要，设置跟着设备走。换新手机或者常驻网络变了，重新选一次入口和线路就好。关注列表和提醒节点跟账号走，不会因为换设备被清空。
苹果设备：从 Safari 一路挂到锁屏
iPhone 和 iPad 上把四步走完，点亮屏幕就能看见关注场次的比分，中间不用再翻菜单。
四步上手
- 用 Safari 打开比分页，先在“今日”视图确认你要的联赛在列表里。
- 点分享菜单，选“添加到主屏幕”，之后从桌面图标一按直达。
- 首次进入时允许通知，之后可按运动项目分别开关。
- iOS 15 及以上，长按锁屏添加小组件，关注场次的比分直接落在屏幕上。
04苹果看赛事比分，为什么建议用 Safari 打开？
添加到主屏幕、通知权限、锁屏小组件这三项，在 Safari 里能一次走完。换别的浏览器打开，部分步骤会埋在更深的菜单里，找起来费时间。
05加到主屏幕后点开是空白页怎么办？
先确认网络能正常打开其他网页。如果只是移动数据下空白，回设置区换一条线路再试；仍然空白就删掉图标重新添加一次。
06锁屏小组件会显示哪几场？
显示你关注列表里的场次，数量与会员档位一致：基础档 3 场，城市通 20 场。iPad 上同样在锁屏或主屏幕添加即可。
提醒没响？按这四项依次查
九成“提醒没收到”出在下面四条里，从上往下查，通常第一条就能解决。
07通知权限是不是关着？
第一次进入时会询问是否允许通知，当时点了“以后”就一直收不到。到系统设置里找到浏览器或已添加到主屏幕的图标，把通知打开即可。
08这场球我到底关注了没有？
赛事提醒默认关闭，需要你在场次上手动开启。同时关注有上限：基础档 3 场，城市通 20 场。列表满了以后再勾选的场次不会生效，先取消一场再开新的。
09提醒节点是不是只勾了开场？
提醒覆盖开场、进球、红黄牌、关键节次、终场 5 类节点。只勾开场，就只会在开赛前响一次；想跟上进球，得把进球那一项也打开。
10手机静音或开着专注模式？
静音、勿扰与专注模式都会把横幅拦在外面。开赛前把站点加进允许名单，或者临时关掉专注模式，提醒才出得来。
比分什么时候跳，状态怎么看
数字不动先别急着刷新，看一眼页面上的最近更新时间，多数疑问当场就能解开。
11比分多久更新一次，数据从哪来？
比分通常在事件发生后 3–8 秒内更新，页面会显示最近更新时间。数据来自 40 余家赛事数据合作方，覆盖 28 个运动项目、210 项联赛与杯赛。
12页面上的三种颜色点分别代表什么？
草绿是进行中，雾蓝灰是已结束，判罚红是中断或异常。看到红点，先看该场有没有改期、延迟或中断的说明。
13补时、改期和中断的场次怎么显示？
规则说明第 12 版把这三类场次的展示方式补齐了：补时单独标注，改期显示新时间，中断停在最后有效比分并加提示。比分长时间不动时，先核对页面上的更新时间，再看这一场是否被标记为中断。
14想看已经踢完的比赛去哪找？
比分页有“进行中 / 今日 / 已结束”三个视图，切过去就行。城市通会员可以往回看 90 天内的历史比分，翻赛季战报也方便。
三档权益，按你看球的方式挑
差别就两件事：同时能关注几场，能往回看多久。先想清楚一周看几场，再决定升不升级。
基础档
同时关注 3 场，开场到终场的 5 类提醒节点都在。只追本城球队、一周看一两场的人够用。
进阶档
关注场次在基础档之上放宽，一周要多场来回切的人不会总被上限卡住。
城市通
同时关注 20 场，历史比分回看 90 天，还能把未来 7 天的关注赛程导出成日历文件，多线并看的人用起来最省事。
16赛程能导进手机日历吗？
可以。会员能把未来 7 天的关注赛程导出为日历文件，导入后按开赛时间提醒，和系统日历一起用。
17通知权限和本地存储拿来做什么？
用来记住你选的入口、线路和提醒设置，并在你开启后推送比分变化。具体项写在隐私政策里，随时可以关掉。